Última actualización: 24/10/2026
1. Quiénes somos
Este sitio web, www.mercachip.com, es propiedad de:
- Titular: David Eduardo Jiménez Proaño
- NIF: 51544866A
- Domicilio: Calle Huerta de Castañeda 40, Local Izq., 28011 Madrid
- Correo electrónico: mercachip.com@gmail.com
- Teléfono y WhatsApp: +34 601 014 686
2. Objeto y aceptación
Estos términos y condiciones regulan la compra de productos a través de www.mercachip.com. Al realizar un pedido, el cliente declara haberlos leído y aceptado. Mercachip puede modificarlos en cualquier momento; a cada pedido se le aplican los vigentes en la fecha en que se realiza.
Para comprar es necesario ser mayor de edad y facilitar datos veraces.
3. Productos y precios
Cada producto tiene una ficha con su nombre, descripción, fotografías y precio. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican aparte antes de confirmar el pedido.
Las fotografías son orientativas. Si por un error evidente un precio fuera incorrecto, avisaremos al cliente, que podrá confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo sin coste.
4. Cómo se hace un pedido
- Añade los productos al carrito.
- En «Finalizar compra», indica tus datos y la dirección de envío y elige el método de pago.
- Revisa el resumen y acepta estos términos.
- Pulsa el botón de compra. Recibirás un correo con la confirmación del pedido.
El contrato se formaliza en español. Guardamos el pedido y el cliente puede consultarlo en «Mi cuenta».
5. Formas de pago
Aceptamos tarjeta de crédito o débito, Klarna (cuando esté disponible para tu pedido), Bizum y transferencia bancaria. Los pagos con tarjeta y Klarna se hacen a través de una pasarela segura (Stripe); Mercachip no almacena los datos de la tarjeta. En los pagos por Bizum o transferencia, el pedido se envía cuando recibimos el importe.
6. Envíos y plazos de entrega
Enviamos solo a la Península. Puedes elegir entre dos tipos de envío: estándar, con entrega en 24 a 72 horas, y rápido, con entrega en 24 a 48 horas, contados desde la confirmación del pago. Los envíos se realizan con Correos.
El coste depende del peso y del tipo de envío: desde 3,50 € el estándar y desde 4,50 € el rápido. La recogida en tienda es gratuita. El importe exacto se muestra antes de confirmar la compra.
Si el paquete llega dañado, indícalo al transportista y escríbenos lo antes posible con fotografías.
7. Derecho de desistimiento (devoluciones)
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar ninguna explicación. Para ello, comunícanoslo por correo o WhatsApp indicando tu número de pedido. Puedes usar el formulario de desistimiento del final de esta página, aunque no es obligatorio.
El producto debe devolverse en buen estado, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no sea el que pediste. Te reembolsaremos el importe, incluidos los gastos del envío original estándar, en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto.
No se admiten devoluciones de:
- productos precintados que no se pueden devolver por motivos de higiene, como los auriculares intrauditivos, si se han desprecintado;
- productos personalizados;
- software precintado que se haya abierto;
- repuestos que ya se hayan instalado o manipulado.
Más detalles en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
8. Garantía
Todos los productos nuevos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega frente a cualquier falta de conformidad, según el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si el producto es defectuoso, puedes elegir entre la reparación o la sustitución; si no es posible, la rebaja del precio o la devolución del dinero.
La garantía no cubre los daños por mal uso, golpes, humedad o una instalación incorrecta de repuestos.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda o reclamación, escríbenos a mercachip.com@gmail.com o por WhatsApp al +34 601 014 686. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas laborables. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a las oficinas de consumo de tu comunidad autónoma. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición.
10. Protección de datos
Tratamos tus datos para gestionar el pedido, según nuestra Política de privacidad.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio.
Formulario de desistimiento
A la atención de David Eduardo Jiménez Proaño (Mercachip), Calle Huerta de Castañeda 40, Local Izq., 28011 Madrid, mercachip.com@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____________________
Pedido n.º: ____________ · Pedido el: ____________ · Recibido el: ____________
Nombre del consumidor: ____________________
Dirección del consumidor: ____________________
Firma (solo si se envía en papel): ____________________
Fecha: ____________